Master Crash
अपडेट या कनेक्शन की समस्या कैसे जाँचें
अधूरे डाउनलोड, इंस्टॉलेशन की त्रुटि और कनेक्शन की समस्याओं के लिए उपयोगी कदम।
Rohan Verma · अपडेट
डाउनलोड अधूरा हो तो
कनेक्शन और खाली स्टोरेज जाँचें, फिर रिलीज़ पेज से फ़ाइल दोबारा डाउनलोड करें। अधूरा पैकेज न खोलें। पूरा होने पर नाम और आकार की तुलना करें।
इंस्टॉलेशन विफल हो तो
Android का सटीक त्रुटि संदेश लिखें। न्यूनतम Android वर्शन और स्टोरेज जाँचें। पहले से ऐप इंस्टॉल हो तो नई फ़ाइल को अपडेट मानने से पहले उसकी पहचान जाँचें।
डाउनलोडकनेक्शन और पूरी फ़ाइल जाँचें।
इंस्टॉलेशनAndroid का पूरा संदेश नोट करें।
ऐप के भीतरवर्शन, समय और कनेक्शन की समस्या लिखें।
सेटिंग बदलने या ऐप हटाने से पहले समस्या का सही चरण पहचानें।
ऐप हटाने से पहले
सिर्फ त्रुटि हटाने के लिए ऐप अनइंस्टॉल या डेटा मिटाएँ नहीं। रिकवरी जानकारी सुरक्षित रखें और उत्पाद के अपडेट निर्देश पढ़ें। वेबसाइट अकाउंट या स्थानीय डेटा स्थानांतरण की गारंटी नहीं देती।
ऐप कनेक्ट न हो तो
देखें कि दूसरे ऐप इंटरनेट इस्तेमाल कर पा रहे हैं या नहीं, फिर स्थिर नेटवर्क पर कोशिश करें। समस्या शुरू होने का समय और संदेश नोट करें। समस्या जारी रहे तो ऐप में दिया सहायता माध्यम इस्तेमाल करें।
सहायता माँगते समय क्या बताएँ
ऐप वर्शन, डिवाइस मॉडल, Android वर्शन और सटीक त्रुटि उपयोगी होते हैं। स्क्रीनशॉट से निजी जानकारी हटाएँ और पासवर्ड या एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड कभी न भेजें।
Rohan VermaAndroid डाउनलोड और समस्या निवारण
APK की जानकारी, Android पर इंस्टॉल, वर्शन की जाँच और अपडेट की समस्याओं से जुड़े विषय।